Los pedidos de tu web entran en Ares como comandas y se imprimen en cocina automáticamente. Ve a Pedidos online para ver los pedidos recibidos de la web. Cada pedido llega con su estado; al cambiarlo, la web se actualiza sola. Usa Reembolsar para gestionar devoluciones y cancelaciones desde aquí.
Editor de plano con mobiliario, decoración y estados de mesa por color. Ve a Salones y activa el modo edición. Arrastra mesas y elementos de decoración desde la paleta. Selecciona un elemento para cambiar su tamaño, forma o rotación. Guarda: las posiciones se conservan aunque cierres el programa. Nota Pro: Cada mesa se ilumina con … Leer más
El punto de venta se adapta a pantallas pequeñas con pestañas de Productos y Ticket. Abre app.arestpv.es desde el navegador del móvil e inicia sesión. Cambia entre las pestañas Productos y Ticket para vender cómodamente. Puedes escanear códigos de barras con la cámara del propio móvil.
Eliminar una línea ya enviada exige PIN y queda registrado. Al borrar una línea del ticket, el sistema pide el PIN del empleado. La eliminación se guarda en el log de auditoría con usuario, mesa y motivo. Consulta el histórico en Gestión › Logs.
Antes de comenzar a vender, el sistema exige abrir un turno con el fondo de caja inicial. Entra en Punto de venta desde el menú lateral. Si no hay turno activo, aparecerá la ventana 'Abrir turno'. Introduce el fondo inicial (efectivo con el que empiezas la caja). Pulsa Abrir turno. A partir de aquí ya … Leer más
Cómo tomar una comanda desde el plano de salón y cerrar el cobro. Ve a Salones y pulsa la mesa deseada. Añade artículos desde las familias o buscando por nombre. Cuando el cliente pida cuenta, pulsa Cobrar. Elige la forma de pago (Efectivo, Tarjeta, Bizum…) o divide el ticket. Confirma el cobro; el ticket se … Leer más
Gestiona pedidos take-away, con hora de recogida y datos del cliente. Entra en Pedidos desde el menú. Pulsa Nuevo pedido y elige el tipo (recoger / domicilio). Añade artículos y opcionalmente asocia un cliente del CRM. Marca la hora prevista de recogida o entrega. Al finalizar el pedido, cambia su estado a Preparado y Entregado. … Leer más
Los camareros pueden tomar comandas desde su móvil sin usar el TPV. Cada camarero accede a /comandera desde su móvil e inicia sesión con su PIN. Selecciona la mesa en el plano. Añade productos y modificadores desde la carta. Envía la comanda: la cocina la recibe al instante y el TPV la muestra. Nota Pro: … Leer más
Registro horario de entradas y salidas mediante PIN individual. Desde el menú lateral pulsa Fichaje. Cada empleado introduce su PIN personal. El sistema abre o cierra automáticamente su jornada. En Caja › Turnos puedes revisar y editar jornadas con motivo. Nota Pro: Configura los PIN en Empleados. Toda edición manual queda registrada en el log … Leer más